BTS、公式グッズのTシャツに品質問題が浮上…事務所が謝罪・返金対応へ

BIGHIT MUSICが、BTS（防弾少年団）の公式グッズのうち、Tシャツの品質に関する議論をうけ謝罪し、返金対応することを明らかにした。

昨日（7日）、BTSの所属事務所BIGHIT MUSICは公式SNSを通じて「BTS WORLD TOUR ARIRANG公式商品のうち、[GLOBAL EXCLUSIVE] S/S T-SHIRT（CHARCOAL）に関してご案内する」とし、「当該商品は製造会社の製作過程で発生した品質問題が確認され、販売を即座に中断した。商品利用にご不便とご心配をおかけした点、心より謝罪する」と伝えた。

続けて「本商品をオン・オフラインで購入されたお客様には、（商品の）回収なしで返金対応を実施する予定だ」とし「現在、製造会社と共に正確な原因を確認しており、今後同じ問題が発生しないよう、品質管理と基準をより一層強化する」とつけ加えた。

先立ってあるネットユーザーは、オンラインコミュニティを通じて、Tシャツ内のプリントが1回の洗濯で消えたとして写真を共有し、その品質が問題視された。

BTSは今月9日、11、12日の3日間、高陽（コヤン）総合運動場でワールドツアーの幕を開ける。

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【BIGHIT MUSIC 公式コメント全文】

BTS WORLD TOUR ARIRANG公式商品のうち、[GLOBAL EXCLUSIVE] S/S T-SHIRT（CHARCOAL）に関してご案内いたします。

当該商品は、製造会社の製作過程で発生した品質問題が確認され、これに対する措置として、販売を即座に中断いたしました。また、公式ポップアップストアを含む「ARIRANG IN GOYANG」公演会場での販売品目からも除外されることをお知らせいたします。

商品利用にご不便とご心配をおかけした点、心より謝罪いたします。

本商品をオン・オフラインで購入されたお客様には、回収なしで返金対応を実施する予定であり、返金手続きおよび日程など、具体的な事項は確定次第、追加のお知らせを通じてご案内いたします。

あわせて、現在製造会社と共に正確な原因を確認しており、今後同じ問題が発生しないよう、品質管理と基準をより一層強化いたします。

ありがとうございます。