THE BOYZのコンサート配信契約めぐり対立…One Hundredが法的対応を予告

One Hundredは、THE BOYZのコンサート配信契約をめぐる問題について、エンターテック企業knowmerceの主張を真っ向から否定し、強硬な姿勢を示した。

株式会社One Hundredレーベルおよびチャ・ガウォン代表の法定代理人であるヒョン・ドンヨプ弁護士は昨日（15日）、公式声明を通じて「knowmerceの主張に対し、深い遺憾の意を表するとともに、強力な法的措置を講じる方針だ」と明らかにした。

まず、One Hundredは、knowmerceの技術力およびサービスの安定性に深刻な問題があったと主張した。さらに、「過去にknowmerceが運営していたファンプラットフォーム『Fromm』のライブサービスでは、約1,000人規模の同時接続でもサーバー障害が発生し、サービスが停止したことがある」と指摘したうえで、「機器の発熱による障害発生後、是正を求めたにもかかわらず、改善は見られなかった」と説明した。

さらに、「今回のTHE BOYZのコンサート『INTER-ZECTION』は、大規模な同時接続が見込まれる重要な公演である」としたうえで、「検証されていない不安定なシステムにアーティストのステージを委ねることは、ファンに対する欺瞞であり、経営上の放任に当たると判断した」と強調した。

また、One Hundredはコンサート準備の過程におけるknowmerceのコミュニケーションの姿勢についても問題視した。「公演準備の過程で、knowmerceが円滑なコミュニケーションを拒否したり、誠意を欠く態度を取り続けた」とし、「緊密な協力が求められる状況において信頼関係が根本から損なわれたことは、明確な契約不履行の理由に当たる」と主張した。

そこでOne Hundredは、ファンが途切れることのない高画質映像を楽しめるよう、極めて安定した配信システムを有する企業と協業することを決定したと明らかにした。One Hundredは「これは単なる業者変更ではなく、ファンの観覧権の保障および公演クオリティの確保に向けた合理的な経営判断である」と説明した。

また、knowmerceの主張に関してはフォレンジックの結果にも言及した。One Hundredは「knowmerce代表とのカカオトークのやり取りを民間フォレンジック（デジタル機器に保存されている文書ファイルやアクセスログなどから、法的証拠を探し出すこと）で確認した結果、現在knowmerceが主張している内容の多くが、実際の事実関係と明らかに異なることが確認された」とし、「虚偽情報の拡散については無容赦の原則で対応する方針だ」と明らかにした。

最後にOne Hundredは「すでに確保している証拠資料に基づき、民事・刑事を含むあらゆる法的措置を講じる予定だ」としたうえで、「アーティストとファンを守るため、最後まで真実を明らかにしていく」と述べた。

さらに「THE BOYZのコンサートを最初から最後まで徹底的に管理し、成功裏に開催することでファンに感動を届けたい」とし、「混乱を招いたことを深くお詫び申し上げるとともに、最高のステージと万全の配信サービスでお応えする」と付け加えた。

これに先立ち、knowmerceは「THE BOYZの所属事務所であるチャ・ガウォン会長のOne Hundredと、THE BOYZのオンライン公演配信に関する独占契約を締結し、金銭を支払った。しかし、このような契約にもかかわらず、当社はOne Hundredから当該プロジェクトを実施しないという一方的な履行拒否の通知を受けた。その後、One Hundredは他社と共に公演配信チケットの販売を開始した」との立場を明らかにしていた。

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【knowmerce 公式声明全文】

こんにちは、knowmerceです。

knowmerceは、THE BOYZの所属事務所であるチャ・ガウォン会長率いるOne Hundredと、THE BOYZのオンライン公演配信に関する独占契約を締結し、金銭を支払いました。

しかし、このような契約にもかかわらず、弊社はOne Hundredから、当該プロジェクトを実施しないという一方的な履行拒否の通知を受けました。その後、One Hundredは他社と共に公演配信チケットの販売を開始しました。

これを受け、弊社knowmerceは当該プロジェクトの法的権利者ではありますが、今回の件によりアーティストやファンの皆様に不都合や混乱が生じることを防ぐため、THE BOYZ CONCERT「inter-zection」ライブストリーミングに関する販売を現時点より中止し、ご購入いただいたすべてのファンの皆様に代金を全額返金いたします。

ご購入いただいた商品の返金は自動的に行われる予定ですが、お支払い方法によっては営業日2～3日かかる場合がございますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

改めて、当社とOne Hundred間の事情により、ファンの皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

【One Hundred 公式見解全文】

1. knowmerceの主要サービスの安定性欠如および過去の障害による技術的な不信感

One Hundredには、何よりもファンに高品質で安定した公演配信サービスを提供する義務があります。しかし、過去にknowmerceは、同社の主要サービスであるファンダムプラットフォーム「Fromm」のライブ配信において、少ない同時接続者数（約1,000人程度）にもかかわらず、深刻なサーバー障害（機器の発熱によるサービス中断）を引き起こし、利用者に多大な不便を強いた前歴があります。しかし、One Hundredの是正要求にもかかわらず、全く改善されませんでした。特に今回のTHE BOYZコンサート「INTER-ZECTION」は、これまで以上に高い同時接続数が予想される重要な公演です。検証されていない不安定なシステムにアーティストの大切なステージを委ねることは、ファンに対する欺瞞であり、経営上の怠慢であると判断しました。

2. コミュニケーションの欠如およびknowmerceの契約不履行

THE BOYZのコンサート「INTER-ZECTION」の進行過程において、knowmerce側はOne Hundredとの円滑なコミュニケーションを拒否したり、不誠実な態度を貫いたりしました。緊密な連携が不可欠な公演準備過程で発生したknowmerce側のコミュニケーション不足は、信頼関係を根本的に損ない、これは明らかな契約不履行の事由となります。

3. ファンのための最善の選択：安定したプラットフォームへの切り替え

One Hundredは、ファンが途切れることのない高画質の映像を楽しめるよう、非常に安定した配信システムを備えた企業と協業することを決定しました。これは単なる業者変更ではなく、ファンの観覧権を保障し、公演のクオリティを確保するための所属事務所による合理的かつ専門的な経営判断です。

4. フォレンジック調査結果に基づく信頼の失墜および虚偽事実の流布に対する厳正な対処

One Hundredおよびチャ・ガウォン代表の法律代理人であるヒョン・ドンヨプ弁護士は、knowmerce代表とのカカオトークの会話内容を民間フォレンジック調査で確認した結果、現在knowmerce側が主張している内容のうち相当数が実際の事実関係と明らかに異なることを確認しました。knowmerceは法的権利を主張する前に、自らの技術的欠陥と信頼を損なう行為を反省すべきです。

5. コンサートの成功開催に向け、最善を尽くして準備する予定

One Hundredは、knowmerce側の悪意ある主張と事実の歪曲に対し、不寛容の原則で対応します。すでに確保された証拠資料に基づき、民事・刑事上のあらゆる法的措置を講じる予定であり、アーティストとファンを守るため、最後まで真実を明らかにします。

One Hundredは、今回のコンサート開催にあたり、最初から最後まで管理に万全を期し、成功裏にコンサートを進行させ、THE BOYZのファンの皆様に感動をお届けすることをお約束いたします。

改めて、THE BOYZを愛してくださるファンの皆様にご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。One Hundredは、最高のステージと完璧な配信サービスをもって、皆様にお応えすることをお約束いたします。